Categorieën
T-Mobile naait me weer een oor aan.
jan jansen op 24 oktober 2010 #
En weer klopt er niets van bij T-Mobile. Na 2 jaar iPhone nieuw abonnement genomen Sim-only 100 bel-minuten en 25 SMS. Toch weer een rekening gekregen van 30 euro zonder buiten mijn bel-bundel geweest te zijn. Weer naar de winkel en ja hoor de computer is de dader. Daar kunnen ze niets rechtzetten. Tijd tussen nieuw abonnement aanvragen en de rekening was te kort (slechts 2 maanden). Hoe vaak ik dat heb moeten aanhoren. Bij T-Mobile is het echt de computer en niet de mensen erachter die het voor het zeggen heeft. Via de website was alleen een vraagje te stellen waar je dan geen antwoord op krijgt. Als ik naar mijn beltegoed kijk heb ik nog 150 minuten en 152 sms te goed. Maar toch berekenen ze 24,60 aan extra kosten aan. Ga morgen voor de laatste keer nog een keer navragen, lukt dat niet dan zeg ik mijn betalingen op en ga ik naar KPN.
jan jansen op 24 oktober 2010 #
Voor mij is het zomaar onterecht afschrijven van mijn bankrekening en het niet oplossen van de problemen gelijk aan diefstal. Zij hebben een machteging van mij dus zouden ze 10x zo goed moeten oppassen dat wat ze doen met mijn bankrekening juist is! En fouten snel oplossen. Maar de T- Mobile winkel kan niets want het is de organisatie T-Mobile. En de organisatie T-Mobile kan niets want je moet naar de winkel.
Raddie op 24 oktober 2010 #
Bij mijn bank (Postbank) kun je geld terughalen dat door anderen met machtiging is afgeschreven, gewoon via internetbankieren. Je draait dan de foutieve transactie terug zonder vragen van de bank (het is jouw geld!), creeert daarme natuurlijk een conflict met de gemachtigde, maar dat lijkt in dit geval terecht. Geef in ieder geval nietzo maar op, dat is een beloning voor wangedrag van de provider. Succes.
Koetjesreep op 24 oktober 2010 #
Ja het is diefstal. Klaag ze aan! trek er duizende euro's uit! YOU GO! *en nu weer over tot de orde van de dag* 10-0!!!!!!
venco58 op 25 oktober 2010 #
ga ik naar KPN.
Kijk eerst even de laatste "kassa" aflevering en de 2 andere die ook aan dat zelfde onderwerp verbonden zijn.
KPN komt niet helemaal lekker uit de verf bij 32.000 mensen omtrent het naar boven afronden van minuten.
Dus 1.01 min bellen 2 betalen.
Met veel groeten,
Venco.
jan jansen op 25 oktober 2010 #
Eerder regel dan uitzondering. Nu kan ik met 3 mensen in het gezin met 3 telefoons gelijk 3 klachten bij Yoep neerleggen.
http://www.telegraaf.nl/digitaal/8027932/__Youp_gaat_klachten_over_T-Mobile_bundelen__.html?sn=prive
jan jansen op 25 oktober 2010 #
Heb een iPhone G3 (nu na 2 jaar na verloop van mijn aanschaf abonnement) nu met een T-Mobile Voordeel Sim Only 2 jaar abonnement 100 bel en 25 sms en kan mijn WlFi niet meer activeren. Ligt het aan mij (erg onwaarschijnlijk na meer dan 20 jaar mac bezitter) of heeft T-Mobile me weer iets gelapt?
jan jansen op 25 oktober 2010 #
Hi Venco, dat is bij T-Mobile niet anders.
Je hebt geen starttarief, maar elke gebelde minuut (of een deel daarvan) wordt als volledige minuut afgerekend.
Belminuten en sms’jes zijn 1 maand geldig.
Met Voordeelsim Sim Only belt u met T-Mobile klantenservice via 06 - 2400 1200, kosten worden afgerekend volgens het standaard beltarief van de door u gekozen bundel.
Koetjesreep op 25 oktober 2010 #
Ja T-mobile kan met aardstralen jouw wifi kapot maken. PIEP BOEM SJOEF. En dan is je iPhone 3g kapot. Echt ziek, maar het kan gewoon, hardware kapot stralen!!!!!
jan jansen op 01 november 2010 #
Het is hoog tijd dat de overheid T-Mobile een flinke boete gaat opleggen of al de vergunningen afneemt.
iep op 02 november 2010 #
jan jansen - op 25 oktober 2010Hi Venco, dat is bij T-Mobile niet anders.Je hebt geen starttarief, maar elke gebelde minuut (of een deel daarvan) wordt als volledige minuut afgerekend.
Belminuten en sms’jes zijn 1 maand geldig.
Met Voordeelsim Sim Only belt u met T-Mobile klantenservice via 06 - 2400 1200, kosten worden afgerekend volgens het standaard beltarief van de door u gekozen bundel.
Dat is niet helemaal waar want dit is afhankelijk van het gekozen abonnement. In de voorwaarden van bijv. de iPhone abonnementen staat namelijk heel wat anders (starttarief en afrekenen per seconde). Zie de iPhone abo prijslijst.
Als ik het goed heb zit je bij KPN (en daarmee Hi en Telfort) en Vodafone vast aan betalen per minuut zonder starttarief ongeacht het abonnement wat je neemt. Gezien de enorme weerstand, de nodige vragen die her en der worden gesteld en het deels terugkrabbelen van KPN is er een kansje (met de nadruk op "je") dat het hele verhaal misschien helemaal terug wordt gedraaid.
ernst. op 04 november 2010 #
Je weet hoe ze T-Mobile noemen tegenwoordig?
De Worldoffline van de telefoonaanbieders.
Advertentie
Je kunt alleen reageren met een gratis OMT account.
Log in of registreer.
Inloggen
Over dit topic
Gestart op 24 oktober 2010 door jan jansen
Laatste reactie door Koetjesreep
Reageer op dit topic